Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Chez ChicTroQ, nous attachons de l'importance au respect de ta vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement de tes données est :

2.Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte : adresse e-mail, prénom et/ou pseudo, nom, ville, et un mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire d'authentification).
• Connexion Google (facultative) : si tu utilises « Se connecter avec Google », nous recevons ton nom et ton adresse e-mail transmis par Google.
• Contenu publié : tes annonces (titres, descriptions, photos, vidéos) et les messages échangés avec d'autres membres.
• Localisation approximative : ta ville, pour t'afficher des annonces proches. Nous ne collectons pas ta position GPS précise.
• Données techniques : identifiant de session et données strictement nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
• Consentements : la preuve, horodatée, de ton acceptation des conditions d'utilisation et du règlement.

Nous ne collectons pas de coordonnées bancaires (aucun paiement n'a lieu dans l'application à ce jour) et n'utilisons aucun traceur publicitaire.

3.Pourquoi ? (finalités et bases légales)

• Fournir le service (créer ton compte, publier et afficher des annonces, messagerie) — base légale : exécution du contrat (nos conditions d'utilisation).
• Recherche locale (afficher des annonces proches de ta ville) — base légale : exécution du service.
• Sécurité, prévention de la fraude et des abus, modération — base légale : intérêt légitime.
• Respect de nos obligations légales (par ex. réponse aux autorités) — base légale : obligation légale.

4.Qui a accès à tes données ?

Nous ne vendons jamais tes données. Pour faire fonctionner ChicTroQ, nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), tenus à la confidentialité et autorisés à traiter tes données uniquement pour notre compte :

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification (serveurs situés dans l'Union européenne).
• Cloudinary — hébergement et diffusion des images.
• Bunny.net — hébergement et diffusion des vidéos.
• Google — service « Se connecter avec Google » (si tu l'utilises).
• Vercel — hébergement du site et de l'application.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5.Combien de temps conservons-nous tes données ?

• Données de compte : tant que ton compte est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte (sauf obligation légale de conservation).
• Annonces et messages : pendant toute la durée de vie de ton compte.
• Preuves de consentement : 3 ans.
• Données techniques / journaux : jusqu'à 12 mois.

6.Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition, et retrait de ton consentement à tout moment.

Pour les exercer :

• directement depuis l'application : Réglages → exporter ou supprimer mon compte ;
• ou par e-mail à hello@chictroq.com.

7.Suppression de ton compte et de tes données

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis Réglages → Supprimer mon compte. Cette action entraîne la suppression de tes données associées (profil, annonces, messages), à l'exception de ce que nous devons éventuellement conserver pour des raisons légales. Tu peux aussi en faire la demande par e-mail à hello@chictroq.com.

8.Cookies et stockage local

ChicTroQ utilise uniquement un stockage local strictement nécessaire au fonctionnement de l'application (par exemple, le maintien de ta session de connexion). Ces éléments sont essentiels au service et ne nécessitent pas ton consentement préalable.

À ce jour, nous n'utilisons ni cookies publicitaires, ni outils de mesure d'audience. Si nous venions à en ajouter, un bandeau de consentement serait mis en place, conformément aux recommandations de la CNIL, et tu pourrais accepter ou refuser librement.

9.Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires conformes au RGPD. Aucun système n'étant infaillible à 100 %, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

10.Mineurs

ChicTroQ est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Si nous apprenons qu'un compte a été créé par une personne ne respectant pas cette condition, nous le supprimerons.

11.Modifications de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer (nouvelles fonctionnalités, évolutions légales). La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. En cas de changement important, nous t'en informerons dans l'application.

Mentions légales